Comme pour tout logiciel, il arrive qu'on se demande comment utiliser telle ou telle fonctionnalité de Mozilla ou de l'un de ses produits dérivés. Suivant les cas, il est possible d'avoir recours à un support proposé par la communauté francophone.

Mozilla Europe ne peut malheureusement pas assurer le support technique pour les particuliers : merci de ne pas nous contacter à ce propos.

Support gratuit pour les particuliers

Les différentes communautés nationales proposent différents moyens de discuter avec des utilisateurs expérimentés. En français, plusieurs ressources sont à votre disposition :

• Forum Usenet fciw.navigateurs francophone.
• Liste de diffusion des utilisateurs Mozilla
• Forums Web Geckozone
• La foire aux questions sur Firefox de Pascal Chevrel

Livres

Plusieurs livres en français sur nos logiciels ont été publiés et pourront vous permettre d'en exploiter toutes les finesses :

• Mozilla : Firefox et Thunderbird
• Firefox : Un navigateur web sûr et rapide
• Mozilla Thunderbird - Le mail sûr et sans spam
• Framabook : Utilisez Thunderbird 1.5 (livre électronique téléchargeable gratuitement, pensez à faire un don)